РУС
FAQ
Допускается ли стирка в стиральной машинке?
  • Да. Разрешена стирка на "деликатном" режиме, без сушки, при температуре не выше 40°C
  • При стирке изделие необходимо вывернуть наизнанку (росписью во внутрь)
  • Не замачивать.
  • Где находится шоурум Zacerkovnaya?
  • Украина, г. Киев, ул. Анри Барбюса 5б
  • Что делать, если при покупке онлайн не подошёл размер?
  • В течении 14 дней мы готовы обменять вещь на аналогичную в подходящем размере.
  • Условия оплаты за индивидуальный заказ / вещь которой нет в наличии?
  • 50% предоплата / 50% в день отправки готовой вещи
  • Как работает доставка?
  • По территории Украины отправляем "Новой почтой"
  • За пределы Украины отправляем "Укрпочтой", или курьерской службой
  • Оплата за счёт получателя
  • Возможно ли вернуть деньги, если купленная вещь не подошла?
  • Нет, мы предоставляем только опцию обмена. Если вас не устроит как села вещь, или не подойдёт размер, мы готовы её доработать (бесплатно) с учетом ваших замечаний, либо предложить обмен на аналогичный экземпляр.
  • Какие условия оплаты?
    Мы работаем по предоплате 50%, которая вносится до начала работы над заказом. Остальные 50% оплачиваются, в зависимости от договоренности, в день отправки готовой вещи / наложенным платежом / курьеру при получении / в шоу руме при получении.
    Как правильно ухаживать за вещами Zacerkovnaya?
  • Не замачивать перед стиркой
  • Стирка в машинке на "деликатном" режиме до 40 градусов Цельсия
  • При стирке/глажке вывернуть изделие на изнанку (росписью во внутрь)
  • При глажке рисунка можно использовать марлю/тонкую материю.
  • Сроки производства?
  • Если выбранной вещи нет в наличии - от 7 до 14 дней. На сроки влияет множество факторов, включая сложность рисунка, сезонную загрузку, количество заказанных вещей и т.д.
  • Не нашли ответа на вопрос?
    Оставьте заявку - наш менеджер свяжется с Вами и ответит на возникшие вопросы.
    Заказать обратный звонок
    Регистрация
    Зарегистрироваться
    Ваша корзина пуста